重大信号！十九大定调，实体商业或逆袭崛起

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十九大报告中，最让中国企业家心潮澎湃的莫过于三句话：

1.必须把发展经济的着力点放在实体经济上。

2.激发和保护企业家精神，鼓励更多社会主体投身创新创业。

3.建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬工匠精神。

报告指出：“中国共产党的初心和使命，就是为人民谋幸福，为中华民族谋复兴。”十九大后“复兴”一词成为了全社会关注的焦点。而在经济领域，亟待复兴的便是实体商业和工匠精神。

在“消费升级”的大背景下，以及国家对实体商业越发重视的基础上，“实体复兴”悄然成为新的风口。

1、实体商业复兴是民族复兴的重要一环

众所周知，中国实体在过去一段时间的确遭遇了最黑暗的时光——增速下跌、经营者关店止损、拓店计划不达预期等现象频出。

不绝如缕的唱衰声给实体商业蒙上了一层阴影，从不要让李嘉诚跑了到不要让郭台铭跑了再到不要让曹德旺跑了，各种类似的舆论造成了大厦将倾的恐慌感。然而，万达网络科技集团及旗下飞凡APP依然在坚守实体商业的城池，并且用新科技开创实体线上线下融合的新商业格局。

在我看来，实体经济始终是人类社会赖以生存和发展的基础。商业交往还是一个人与人之间的交往，人是群居动物，不可能离群索居，所以才产生了商业活动。从这个角度来讲，实体经济是不可能消亡的。尽管在电商的冲击下，不少实体零售店纷纷倒闭，但也同时促进了更多新业态的成长，因此电商和实体二者不是割裂的，而是互相促进的。

中华民族的复兴，包括经济的发展、政治的文明、社会的和谐、生态的美丽、文化的复兴。而这些方面的复兴，归根结底还是人类思想的进化的结果。经济发展作为基础而存在，而实体商业是经济发展的重要一环。当今时代，经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要，只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己。而实体商业为人和人之间思想的传递、信息和意识的交流提供更为丰富的工具。从这个层面来讲，实体商业不会日渐沉沦，只会不断丰富和发展。

2、实体复兴曙光初现的三大信号

2017年是实体商业复兴最为显著的一年。互联网企业集体“下线”。阿里视盒马鲜生为当家花旦；京东抛出“百万线下店”计划；被以线下扩张为杀手锏的OPPO、vivo后来居上的小米手机加码小米之家……

实体商业科技化升级，互联网品牌踏足实体。实体商业科技融合、数字化转型已经成为事实上的趋势，并在更为广泛的传统实体商业领域落地、生根、发芽。随着互联网模式渐渐从线上走向线下，商业连接点正在发生着一场大迁移，而实体商业也在这一过程中发生了微妙的变化，这些变化在国家、企业、个人等层面均有突出的表现。

1. 国家推动零售改革升级，新零售的时代扑面而来。

众所周知，近两年，国家一直在鼓励发展实体经济。尤其是今年三月份，国务院总理李克强在第十二届全国人民代表大会第五次会议上作政府工作报告时指出，要以创新引领实体经济转型升级。要深入实施创新驱动发展战略，推动实体经济优化结构，不断提高质量、效益和竞争力。

国家正引导传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变。培育线上线下融合发展的新型市场主体。

以市场化方式盘活现有商业设施资源，减少公有产权商铺转租行为，有效降低商铺租金。放宽对临街店铺装潢装修限制，取消不必要的店内装修改造审批程序。同时，营造线上线下企业公平竞争的税收环境。

2. 互联网公司拥抱“新零售”，万达坚守“实体复兴”使命

时过境迁，互联企业对实体商业的态度已经发生大逆转，有电商巨头甚至声称以后将不再提“电商”这个词，要打造“新零售”；而万达却悄悄上线了新版飞凡APP，致力于利用互联网手段提升实体场景中的用户体验，牢牢把握住实体复兴阵地，争当实体商业复兴的排头兵。

不过，正如此前互联网企业认为线下企业“没有互联网基因”一样，基于过去的用户对“性价比”等因素需求而研发的种种互联网产品同样难以在体验方面做出新的突破，而具备体验优势的实体基因的形成需要更为深厚的积累。也许正因为此，在实体商业方面具备丰富经验的万达网科将“实体复兴”作为企业使命，万达网科及旗下飞凡APP将是助推实体商业复兴的重要科技力量，带来一场商业模式的变革。飞凡APP的出现也正颠覆着过去“线上企业是线下企业的‘掘墓人’”的商业判断，带来了一种用互联网科技手段助力实体复兴的新可能。

3.新中产时代，文化、创新、体验和情怀与价格同样重要

电商风行的时代，消费者的消费喜好及追求，很大程度上体现在对价格的关注上。消费升级下，实体商业最热门的转型方向是趣味的场景体验、工匠精神的情怀以及满足大众需求的细节及服务。这些元素被越来越多地运用到实体商业开发体系中去，如今已成逆袭标签。消费者对文化、创新、体验和情怀的追求已经与价格同样重要。

实体商业的展示体验价值越来越被看重，已成为品牌突破发展瓶颈的有力武器。有商家直接开出体验店，只为培养下一代品牌消费及情感沟通，甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店。一些成熟电商公司，也都要开实体店，核心就是让购买者体验更多的新产品，以促进线上销售。

然而，以互联网信息汇集为核心源动力的线上企业转型线下同样会遇到“水土不服”的窘境。而根植于线下场景的飞凡APP们却有望迎来新的机遇。10月26日，飞凡APP发布以“逛”为核心定位的全新产品版本，引导用户从单纯线上“买买买”回归线下“逛逛逛”的真实生活和社交体验中。飞凡APP号称要打造所谓由个性化精选、全场景体验、圈子化社交构成的场景消费“美好生活三要素”，为对场景体验和服务要求较高的品质生活人群提供极致消费体验。

3、是谁推动了实体复兴？

要实现中华民族的伟大复兴，振兴实体经济，需要实干求实效的企业家精神。面对电商的狂轰滥炸，总有一些企业家能顶住压力，使尽浑身解数去为实体商业寻找出路。

虽然中国电商的发展速度远超国外，但占全社会零售总额仅在11.6%左右。电商对实体商业的意义在于它既是打破者又是重构者。没有电商中国实体商业的变革也许不会像今天这般迅速。

实体商业的复兴一定是从“尊重人”开始的。即便在传统电商横扫整个商界的日子里，万达网科依旧执着于一个传统的判断：人的需求和“体验”是服务业的核心，尤其中产阶层作为中国主流消费群体必然崛起；商业运作中，更不要低估线下活动的潜力。

比如万达网科利用大数据、人工智能、场景应用等技术助力实体产业实现数字化升级，为消费者提供生活圈消费服务。这些服务或许用人工也能来实现，但在互联网的新消费市场，用数字化手段改造之后，明显是更有效率，更容易被用户接受。

或许有些服务看上去在消费中都是细枝末节，并不占消费成本支出的大头，但好的消费体验正是在这一点一滴的积累中牢固形成的。通过大数据分析、个性化推荐等互联网技术，飞凡APP带来了全新的线下场景体验，使得传统商业焕发出了新的商机。毋庸讳言，这类服务的可扩展性较强，谁也不清楚未来的技术发展会是何走向，不过，先做起来总没有错。实体商业正是在这样一个一个细节的完善中重新抓住了消费者的内心，为自己创造了逆袭的机会。

虽然电商的冲击给实体商业造成了一定的压力，这是不可回避的现实问题。但是最坏的时代一定是最好的时代，实体商业不会一蹶不振，未来的赢家最终还是掌握了互联网手段的全新实体商业。

在很多人认为实体商业的回暖是触底反弹，在我看来，这更是实体商业本质的胜利与回归。